印刷企业认证新征程

　　近几年来Adobe，随着经济全球化趋势的进一步增强，国内外客户对于印刷品质量、环保性等要求的日益提高以及印刷企业发展到一定阶段之后，对自身生产、管理流程进行规范化需求的提升，“认证”成为印刷行业中备受关注的话题。从管理体系认证如ISO 9000质量管理体系认证、ISO 14000环境管理体系认证、OHSAS 18000职业健康管理体系认证、FSC森林管理体系认证等，到工艺标准化认证如G7认证、DIN印刷过程控制标准认证、PSO胶印生产标准认证等承印材料，再到3月4日正式颁布的印刷环境标志认证，种类之繁多，难免让人眼花缭乱。嘉善ISO认证
　　更重要的是，和引进设备不同，认证虽然是企业软实力的象征原稿，但不仅需要企业投入大量的资金和精力，更需要企业对既有的生产流程、管理方式等进行规范和改善，且带来的收益不如引进设备那样立竿见影。因此，印刷企业在踏上认证的征程之前，不免有许多疑惑：面对名类繁多的各种认证裁员，到底应该如何选择？在备战认证的过程中需要注意哪些问题？通过认证之后，又应该采取哪些措施，才能让认证的效果真正落到实处？本刊记者采访了中国印刷及设备器材工业协会副秘书长曹凤翎，杭州电子科技大学教授、SAC/TC注册专家王强，深圳雅昌彩色印刷有限公司品质部总监何立伟故障分析与排除，广东九州传媒有限公司印务分公司副总经理张斌，利丰雅高印刷集团有限公司制版与印刷部高级经理佘文成，北京大成新华认证管理咨询有限公司总经理钱雷，和我们一同关注上述问题。科印报告

　　认证风潮 愈演愈烈
　　1.走近认证
　　在讨论认证之前，首先要明确认证的概念打样，按照国际标准化组织（ISO）和国际电工委员会（IEC）的定义，认证是指由国家认可的认证机构证明一个组织的产品、服务、管理体系符合相关标准、技术规范（TS）或其强制性要求的合格评定活动。根据作用对象的不同，认证主要可分为产品认证和体系认证两大类。
　　(1)产品认证
　　产品认证起源于20世纪初的英国，是指由第三方通过检验评定企业的质量管理体系和样品型式试验来确认企业的产品、生产过程或服务是否符合特定要求，是否具备持续稳定地生产符合标准要求产品的能力特种印刷，并给予书面证明的程序。简言之，产品认证审核的对象是产品本身，通过认证的产品将会被贴上相关标识，供消费者或采购商在选购时甄别，3月4日正式颁布的印刷环境标志认证（俗称“十环认证”）就是典型的产品认证。
　　(2)体系认证
　　除了产品认证之外按需印刷，体系认证也是一个重要的认证种类。体系认证审核的是产品的生产和管理过程，通过对产品生产和管理过程的标准化，对产品质量进行控制和保证。印刷品是一种以客户需求为导向的产品，不同的印刷品需要根据客户的需求采用不同的纸张、油墨、胶黏剂以及印刷和装订方式，因此很难对印刷品本身进行认证包装设计，所以在印刷行业中较为常见的是体系认证，如ISO 9000、ISO 14000、OHSAS 18000、FSC、G7、PSO等。教育
　　2.认证  意义何在
　　之所以会出现认证，归根结底是贸易的需要。随着贸易的不断发展和深入，不同企业之间、企业与客户之间在产品交换过程中需要一个统一的尺度进行衡量、平衡与优化，于是标准化应运而生印前设备，而市场竞争的逐渐激烈，使得作为标准化“毕业证书”的认证也随之受到追捧。尤其是在全球经济一体化的背景下，认证更是成为了一种贸易壁垒，也是提高行业门槛的重要手段之一。那么，认证对于企业、行业和社会而言又能起到哪些作用呢？
　　对于企业来说厂商信息，认证既是加强内部管理、提高生产水平的需要，也是提升企业形象和产品竞争力的有效手段。可以说，无论是以ISO 9000为代表的管理体系认证，还是以G7、PSO等为代表的工艺标准化认证，都是从优秀企业的管理和生产实践中提炼出来的标准化的、具有推广价值的体系折页，如果企业认真按照这样的一套体系对自己的管理、生产等流程进行梳理和优化，就将有效地解决企业自身存在的问题，提高产品质量、降低生产成本、提高生产效率，挖掘出更大的潜力。企业获得的认证标志更是声誉的象征，可以使人们对其产品更加信赖《中国印刷业年度报告》，帮助企业提高声誉，冲破贸易壁垒，获得更多的业务，赢得更丰厚的收益。
　　对于行业来说，印工协副秘书长曹凤翎指出字体，通过对认证标准、规范和要求的设定与完善，可以对行业内的企业进行监管，从而提高行业整体水平。色彩
　　对于社会来说，认证是将优秀企业的先进经验进行总结和推广的过程，因此通过认证可以整合、引导社会资源可变数据印刷，推动自主创新，加速技术积累、技术进步和产业升级，获得最佳的社会效益。
　　3.我国印刷企业的认证情况
　　由于印刷市场竞争的日益激烈，各种类别的认证正在受到越来越多的印刷企业的青睐。在管理体系认证方面，据北京大成新华总经理钱雷介绍饮料包装，由于招标、政府采购等和提高自身质量管理水平的需要，印刷企业大都最先考虑ISO 9000认证，而且已有大部分印刷企业已经通过了ISO 9000认证，其次是ISO 14000认证和OHSAS 18000认证，同时北人股份，随着全社会对绿色、低碳、环保等要求的提升，FSC认证也得到了更加普遍的关注，刚推出的印刷环境标志认证更是吸引了不少印刷企业的关注。
　　在工艺标准化认证方面，杭电教授王强老师指出，印刷企业对工艺标准化的认识和接受程度也逐渐提高质量控制，尤其是集中在珠三角地区、以外单为主的印刷企业，其参与国际印刷市场的竞争程度相对较高，在工艺标准化认证方面也走在印刷行业的前列，而他们所申请的认证大都和所接业务密切相关，主要取决于客户对不同认证的认可程度。

　　多方考虑谨慎选择认证种类与机构印刷设备
　　毋庸置疑胶印机，认证是提高印刷企业水平、彰显企业实力的重要方式之一，但是，印刷企业的情况和需求各不相同，认证机构的水平也参差不齐，如何选择适合自身发展的认证种类和高水平的认证机构就成为印刷企业在认证之前必须考虑的问题。
　　1.认证种类的选择
　　认证的种类众多食品包装，不同认证的侧重点和所需要的资金、精力投入的大小各不相同，通过了认证就意味着企业向公众公开承诺，将遵守相关标准和规定。所以，合适的认证有助于企业水平的提高，不合适的认证则相当于给企业加上了不必要的“条条框框”数码印刷在中国，将阻碍企业的发展步伐。因此，认证种类的选择非常重要。
　　目前，印刷企业最为关注的是产品质量，所以在管理体系认证方面，大部分印刷企业应首先选择ISO 9000爱色丽，其次，再根据业务和自身发展的需要考虑ISO 14000、OHSAS 18000、ISO 27000等认证；在工艺标准化认证方面，不同的印刷企业有不同的业务方向和客户群，要根据业务方向和客户的要求，以提高印刷质量为最终目的来选择认证上海电气，对于资金实力不够雄厚的企业，甚至可以考虑先按照认证的标准对企业内部相关工艺流程进行改进，有了特别要求之后，再花钱拿证。
　　王强老师告诉我们，他曾经为一家印刷企业按照G7和PIA/GATF的要求进行了工艺标准化工作印后工艺，虽然这家印刷企业由于种种原因没有拿证，但是其在实施工艺标准化过程中找到并改正了许多工艺缺陷和不足，大大提高了印刷质量，获得了客户的认可，也拿到了众多印刷行业的奖项色序，行业知名度和业务量都有了很大的提升，他们甚至还通过与有关专家合作提高了企业自身的研发水平，获得了政府相关部门的资助。相信对于这样的印刷企业，是否拿到了证已经不再有人关注，即便是客户有硬性的要求原稿，凭他们的实力，获得那一纸证书也是易如反掌之事了。印刷工艺
　　在认证工作方面颇有经验的深圳雅昌品质部总监何立伟认为，印刷企业在选择是否需要通过某一种类认证的过程中，应重点考虑4个因素：一是该认证是否能帮助企业提升管理及生产水平、提高企业知名度、获取更多的利润；二是该认证是否与国家所倡导和推行的方针政策一致；三是客户对该认证是否有强制性要求；四是该认证是否能够帮助企业承接更多的订单，而后再对是否选择这一认证做出决定。同时网屏，何立伟还指出，有些认证是西方国家为保护本国企业利益而设置的贸易壁垒，比如SA 8000社会责任管理体系和C-TPAT 28000反恐体系认证等，需要很大投入，对企业发展却没有太大意义《中国印刷业年度报告》，而且相关客户只要求企业能够达到该认证的标准，对是否通过认证没有强行规定。在这种情况下，对于这样的认证，企业只要按照其要求对自身进行规范，达到客户的要求即可数字印刷机，没有必要花大力气通过认证。
　　2.认证机构的选择
　　在认证过程中，认证机构需要按照认证的标准和规范对企业进行检查和监督，要对企业员工进行培训，帮助企业发现和解决管理及生产过程中存在的问题，因此包装防伪，企业水平是否能够通过认证得到提高，认证机构在其中发挥着重要作用。
　　而如何选择合适的认证机构，记者通过对印刷企业和业内专家的采访，归纳出了以下几点建议：(1)要了解认证机构的历史、资质、规模、审核人员的专业背景以及在业内的口碑；(2)要了解认证机构曾经做过哪些印刷企业的案例，这些印刷企业的知名度和规模如何分切，是否与本企业规模相当；(3)尽可能地联系一些在该认证机构做过认证的印刷企业，以了解咨询机构的水平；(4)与认证机构的审核人员多沟通，有可能的话将其请到企业做一次前期培训，进一步了解认证机构的水平。科印精品调研

　　备战认证几大问题不容忽视
　　在选择好合适的认证种类和认证机构之后，接下来就要开始备战认证了。认证的过程是将既有的管理或工艺标准化体系和企业的实际情况紧密结合晒版，对企业自身的管理和生产流程进行规范化和完善化的过程，因此对认证的目的能否真正达到非常重要。在认证过程中，以下几大问题需要引起印刷企业的重视。
　　1.对认证树立正确认识
　　不可否认，许多政府采购项目、海外订单等都需要印刷企业有相关的认证资质，印刷企业经营者必须认识到北人股份，认证中的相关标准和规范是从众多优秀企业中归纳提炼出来的，不是高不可及的，而是优秀企业所应该具备的，企业必须把这些认证作为不断提升管理及生产水平的工具，而不是对付客户的“敲门砖”华光精工，只有树立了这样的认识，才有可能在准备及实施认证的过程中达到良好的效果，否则认证只会流于形式，最终失去其原有的意义。
　　2.重视相关文件和规定的建立
　　在认证过程中，要根据认证要求和企业情况建立一系列文件和规定北人集团，这些文件和规定与企业管理流程、生产工艺、设备水平等情况的契合度越高，就越符合企业的实际情况，企业在执行过程中也就更为顺畅，效果自然就越好。因此，在建立相关文件和规定时金融危机，一定要在吃透认证思想和要求的基础上，与企业的实际情况相结合，可考虑成立由不同部门主管成立相关的负责机构，由企业“一把手”挂帅，共同根据各部门的实际情况编写文件和规定。CTP在中国
　　此外行业法规，有些印刷企业对待认证工作非常认真，认为文件和规定描述得越细，在执行过程中出现差错的几率就越小。殊不知，这样会大大增加员工在工作过程中需要记录的文档数量，很容易增加员工对认证的抵触情绪印刷设备，也很可能会使这些文件和规定的使用及管理成为企业沉重的包袱。所以，文件和规定的内容不宜太细、太死。
　　3.正视时间与资金投入
　　由于认证种类较多，所以其所花费的时间很难一概而论，但其花费的时间基本取决于企业的规模和希望达到的目标，企业规模越大、希望达到的目标越高绿色印刷，所花费的时间自然越多。以ISO 9000为例，由于其需要3个月的试运行期，因此通过该认证最少也要花上3乣4个月，但是有些企业由于规模较大，也希望通过认证切实提高自身的质量管理水平版材，因此花费1乣2年的时间通过认证也很正常。当然，从一定程度上讲，投入的时间和精力越多，所获得的收益也就越大。
　　和时间投入一样，资金的投入也和认证种类、企业规模以及企业希望达到的目标相关联过度包装，从几万元到几十万元不等。在认证的过程中，资金的投入主要分为４方面：一是聘请认证机构进行指导和审核，二是根据企业自身情况，为达到相关认证的要求添置软硬件设备，三是聘请导师进行员工培训印后设备，四是对标准化后的体系或流程进行测试，其中第一项需要投入的资金最多。同时，需要注意的是，大部分认证都有有效期，过了有效期后还需要再次通过认证印刷商巡礼，且在有效期内，有的认证（如ISO系列的管理体系认证）还需要每年进行监督审核，虽然花费的资金会比首次认证时略少，但也需要持续的资金投入。发展史

　　认证之后让投资变成效益
　　企业通过了认证并非万事大吉，毕竟组合印刷，认证的过程最多不过1乣2年，要想让认证真正成为企业的赢利利器，后续对认证中相关标准的严格执行和对体系的持续改善才是印刷企业的“重头戏”。
　　1.持续贯彻认证理念，根据企业情况灵活创新
　　认证从来都不是一劳永逸的事情，通过认证后的企业通常要面对更为严格的制度、更为复杂的文件和记录当纳利，只有持续贯彻并根据企业的变化情况不断修正、改进才能使认证的效果落到实处。
　　此外，能否在认证的基础上，根据自身的情况灵活创新也是企业需要思考的问题。在这方面，利丰雅高的做法值得我们借鉴。作为业内较早通过PSO认证的印刷企业之一，利丰雅高除了按照PSO认证标准的规定统计相关生产数据之外印前设备，还对这种统计的思想进行了拓展和延伸。据利丰雅高制版与印刷部高级经理佘文成介绍，公司针对每一台设备、每一位机长都做了一个详尽的数据统计分析表，对各设备、机长每月的产能、完成的活件种类进行统计和分析，发现不同设备或机长擅长不同的活件、同一台设备在不同机长的操作下产能也会有所不同，根据这些数据色序，就可以制定出设备、机长、活件的最佳组合，以最大程度地提升生产效率。而且，有了这些统计数据，无论是谁来管理调度，都能在最短的时间内实现效益的最大化。套印
　　2.加强员工培训特种印刷，建立相关的奖惩机制，保证认证标准有效执行
　　九州传媒印务于2004年7月通过了ISO 9000质量管理体系认证，目前，该企业已建立了较完善的管理制度，并将ISO 9000先进的管理理念渗透到了企业管理的各个方面。其认证方面的负责人、九州传媒印务副总经理张斌介绍了他们在执行认证相关标准、持续改善方面的经验。张斌指出北人集团，员工对认证中相关标准的接受程度对最终执行的效果影响非常大，因此，即使在通过了认证之后，也还要重视对员工的培训，最好能够结合实际案例上海电气，让员工切实认识到执行认证的相关标准会为企业带来的好处，帮助他们从思想上接受，并在工作中养成良好的习惯。同时，也可以设立必要的奖惩制度，但是应以奖为主橡胶制品，惩罚力度不宜过大，以免引起员工的抵触情绪。
　　3.建立企业核心团队，与行业专家保持密切联系，促进体系的不断完善
　　王强老师认为，认证过程相对短暂承印材料，导师对企业的帮助也极其有限，因此，企业要想不断提高自身水平，就需要培养出自己的核心团队，同时在认证结束后继续与行业专家保持密切联系DTP，内外力结合，共同管理、监督和改善认证中的相关标准在企业的执行情况。
　　4.推进ERP系统的应用，保证认证体系的高效运行投资采购
　　何立伟表示，ERP系统是建立在信息技术的基础之上的，其能够组织各层次的业务运作德鲁巴，记录大量原始数据并对其加工处理，为印刷企业各层次的决策者提供全面准确的信息，对帮助企业合理利用资源、降低库存、提高企业竞争力和经济效益非常有利。如果能够在通过认证后将认证体系中的涉及管理及生产的内容和要求与ERP的各模块相结合，正好可以避免相关标准和规定在执行过程中的“走样”，使流程更加规范原稿，从而保证认证效果的持久性。
　　认证不是一天两天的事，也不是一年两年的事，它像一条漫漫长路，印刷企业只有选对了路，并认真地、一如既往地走下去承印材料，才有可能到达新的高度。