从竹农到万科：绿色产业链变革

　　尽管多年来一直不遗余力地推动绿色建筑战略的发展，但万科十分清楚，绿色建筑行业整体性的愿景需要分解到企业经营中一个个环节上的具体政策和细分指标，才能够获得实质性的支撑，全产业链参与才是绿色战略的根本。

　　作为产业链的整合核心，开发商具有较强的影响力，有能力带动整个产业链的力量实现建筑行业的节能减排和绿色环保，让更多的合作伙伴承担社会责任。

　　这显然是一个很有现实意义的探索，比如，江西省资溪县马头山镇竹农李春生，正在人工竹林里采竹。李春生并不知道他家的生计与距离八百多公里之外的万科之间有何关系，但他相信，生活正一天天变得更美好。

　　竹制品生长周期短，具有很强的固碳能力和防土壤退化能力，是木材的最佳环保替代品。李春生采伐的高产速生竹材，供应给竹制品制造商浙江大庄集团。

　　2008年万科在行业内率先大宗采购环保竹产品，这之后大庄集团国内销量占总销量比例由10%增长到48%，并为竹制品产业链末梢的竹农带来就业和收入的增长。

　　通过对供应商的整合，一方面有利于发挥规模采购优势，降低成本；另一方面更有利于从产业链上控制原材料的质量和标准，使之更符合绿色化建筑需求。

　　实际上，采购环保竹产品仅仅是一个事例，万科还通过产业化建造以及影响供应链合作伙伴积极保护森林资源。

　　这样做的原因是，每两秒钟就有一个足球场大小的森林从地球上消失。八千年前，森林覆盖地球近一半的陆地。今天，残存的原始森林只占地球陆地面积的7%，森林的减少大多发生在最近的50年，而且持续每年平均减少730万公顷，不仅剥夺了数以百万计的物种赖以生存的栖息地，还加剧了气候变暖和土地沙化。

　　中国是世界上第二大木材消耗国，世界上每两栋在建住宅中就有一栋在中国。从亚马孙流域热带雨林采伐的木材有相当比例跨国越洋，流入中国房地产开发产业链。

　　万科意识到要改变现实，主动承担起保护森林的责任。2011年12月，万科与四家合作伙伴共同签署协议加入全球森林贸易网络（GFTN）。

　　与合作伙伴一起加入GFTN，意在通过与GFTN的合作，建立保障森林资源可持续性发展的采购政策，带动万科林产品合作伙伴一起参与森林保护与可持续经营，承诺不采购濒危树种林产品，逐步增加采购经国际森林管理委员会认证的林产品的比例，打造万科负责任的林产品供应链。

　　目前，万科总承包商800多家、专业承包商2500多家，每天在万科项目工地上劳作的劳务工大约25万人，采购设备影响超过30个行业及8.5万个就业岗位。

　　抽样调查显示，万科工地上进行服务的劳务工中，男性占90%，女性占10%，在万科工地上平均工作3.78年。年龄构成上，25~45岁之间的青壮年劳务工超过70%。万科问卷调查的结果还显示，平均每一位劳务工养活家人3.25人，万科在建项目提供的工作机会成为80多万人的主要家庭收入。

　　自2003年以来，万科与总包单位的标准施工合同中，加入保障工人工资支付及相关违约责任的条款，并作为每年一度合格供方评审的必查项，这有力地推动了各施工企业对建筑工人合法权益的保障。在全国万科工地上劳务工平均日工资170.8元，远远高于处于全国中上水平的深圳市建筑工平均日工资127元的水平 。

　　此外，万科早在此前的2007年还发布了《项目安全、环保、健康现场管理标准》，作为万科与合作伙伴共同的工作准则，并每年组织一次“施工质量论坛”，邀请质量管理专家为战略合作伙伴讲述先进的理念、体系和工具应用，提高战略合作伙伴的质量管理能力。

　　2009年，万科还要求施工总承包战略合作伙伴必须通过ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系、OHSAS18000职业健康安全管理体系认证。不断更新修订的《材料设备应用指引》，按可使用、限制、禁用三个级别，确保了施工过程中的材料设备品质。

　　从2009年开始，万科聘请第三方对在建项目进行实测实量，2011年四季度实测得分达到96.48%，比2009年提高15个百分点，显示在万科逐年增加装修房比例、质量潜在风险增大的情况下，质量保障的能力不断加强。

　　此外，万科还委托第三方顾问机构对所有供应商进行“万科合作伙伴关系调查”，在业界首次推出合作共赢指数。邀请合作伙伴评价万科，并对数据进行不同城市、不同群体、不同企业等多角度分析，为万科加强供应资源整合、巩固和建设战略合作伙伴关系提供了数据支持和改进思路。

　　2011年，万科聘请盖洛普公司对37个城市、30家一线公司的28000名万科业主进行了客户满意度抽样调查，总体满意度82%，超过盖洛普调查行业均值15个百分点。 嘉兴ISO认证