世外桃源度假酒店通过质量管理体系认证
时间:2012-11-12 07:21来源: 作者: 点击:
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世外桃源度假酒店通过质量管理体系认证
2012-11-8 来源：蜀南竹海 嘉善ISO认证
日前，竹海世外桃源度假酒店获得中国质量认证中心颁发的质量管理体系认证证书。酒店通过ISO9001：2008（GB/T19001-2008）质量管理体系认证，标志着酒店质量管理体系建设及质量管理工作跃上了一个新台阶，首开本地区酒店业ISO9001质量管理体系认证先河。
据悉，为全面规范酒店内部管理，保障服务产品质量，向管理要效益，同时提升酒店服务质量和水平，竹海世外桃源度假酒店从2011年开始着手进行质量管理体系建设的各项准备工作。
该酒店于今年4月正式导入ISO9001：2008标准以来，通过体系策划，确定了酒店质量目标及实现所需的受控过程。形成了质量手册（包括质量方针、目标）、程序文件、作业文件（部门工作手册及服务规范、运行制度）和体系记录等三个层次结构的质量体系文件，并结合旅游标准化工作编写了数万字的《旅游标准化丛书》。6月正式发布实施运行，9月完成了质量管理体系的内部审核和管理评审工作，10月通过了外部审核，10月16日获得中国质量认证中心（CQC）颁发的ISO9001：2008（GB/T19001-2008）质量管理体系认证证书。
（蜀南竹海 编辑 王冬庆）